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Relógio de ponto está travado (não responde aos comandos). O que fazer?
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Relógio de ponto não liga. O que fazer?
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Relógio de ponto está com falha na comunicação com o sistema de RH. O que fazer?
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Conexão de rede do relógio de ponto está instável (Wi-Fi/Ethernet). O que fazer?
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Como cadastrar novo colaborar no relógio de ponto?
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Relógio de ponto não está reconhecendo a biometria - digital. O que fazer?
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No relógio de ponto as batidas não estão sendo registradas no sistema. O que fazer?
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Como atualizar as regras de jornada ou turnos, do Relógio de ponto ?
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Como alterar as permissões ou níveis de acesso do relógio de ponto?
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Relógio de ponto está apresentado a mensagem acesso negado. O que fazer?
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Reconhecimento facial da catraca está com falhas. O que fazer?
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Catraca não liga. O que fazer?
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Catraca não gira está travada. O que fazer?
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Os Logs de entrada e/ou saída da catraca não aparecem no sistema. o que fazer?
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Catraca e Leitor de cartão ou QR Code não reconhece o acesso. O que fazer?
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Catraca está com display apagado ou com erro. O que fazer?
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Catraca está com horários de acesso errado. O que fazer?
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Meu Coletor e Leitor está com a configuração incorreta. O que fazer?
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Meu Coletor e Leitor está com o drive desatualizado. O que fazer?
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Meu coletor e leitor não lê código de barras. O que fazer?
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Meu coletor e Leitor está com problema de Conexão (internet ou sistema). O que fazer?
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Coletor e Leitor não liga. O que fazer?