- Confira as configurações e a comunicação, e veja se o equipamento está conectado corretamente à rede (Wi‑Fi ou cabo).
- Veja se o relógio está sincronizado com o sistema de RH.
- A comunicação costuma ser um dos principais motivos de falha.
- Valide o cadastro
- Confira se o funcionário está registrado corretamente no sistema do relógio.
- Quando os registros não aparecem, geralmente está relacionado a problemas de cadastro ou permissões.
- Reinicie o equipamento
- Reinicie o relógio de ponto para tentar restabelecer a conexão com o servidor.
- Depois de reiniciar, aguarde alguns minutos e faça um novo teste de registro.
No relógio de ponto as batidas não estão sendo registradas no sistema. O que fazer?
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