- Confira a conexão do cabo de rede: Veja se todos os cabos estão conectados corretamente, tanto na catraca quanto no modem ou roteador.
- Teste o cabo de rede: Conecte o cabo da catraca a um notebook ou utilize um testador de cabos para garantir que todos os fios estão funcionando.
- Veja o firewall do computador: O firewall pode estar bloqueando a comunicação entre a catraca e o computador. Tente desativar o firewall ou ajustar as regras para permitir a conexão.
- Verifique o IP do servidor: Caso o IP do computador seja dinâmico, ele pode mudar conforme a rede. Confirme se o IP do servidor está fixo e, se for preciso, faça a alteração.
- Reinicie a catraca: Se nenhuma das opções anteriores funcionar, pode ser necessário reiniciar a catraca e configurar novamente as informações de IP do servidor, IP do INNER e BIOMÉTRICO.
Catraca não liga. O que fazer?
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